01 有了医保，还需要购买“汕头惠⺠保”吗？

    答：汕头市目前基本医疗保险和大病保险主要解决医保目录内的医疗费用负担，“汕头惠⺠保”作为对医保的有效补充，能够在医保的基础上对医保目录内医保报销后剩余的个人承担部分以及使用国谈药的费用做到进一步保障，是对医保最好的补充。

     02 想要购买“汕头惠⺠保”，有什么要求吗？

    答：参保对象：（1）汕头市城镇职工和城乡居民基本医疗保险的参保人员；（2）在异地参加基本医疗保险的汕头户籍居民、持有效汕头签发居住证的新市民，按照自愿原则，可按规定参加汕头惠民保商业补充医疗保险。

    汕头市职工基本医疗保险参保人须在汕头市职工基本医疗保险待遇有效的基础上参保汕头惠民保；汕头市城乡居民基本医疗保险参保人须在汕头市2024年度城乡居民基本医疗保险待遇有效的基础上参保汕头惠民保；汕头户籍居民及“新市民"须在其他地区基本医疗保险待遇有效的基础上参保汕头惠民保。

     03 有既往病史可以参保吗（患病投保）？

    答：可以。本产品承担既往症，无论健康与否均可以参保且可以理赔。

     04 免赔额是什么意思？

    答：免赔额也称为起付线。“汕头惠民保”的年免赔额，是累计1年保险期间内的免赔额度（即符合各项保险责任的，保障期1年内单次或多次累计超过年免赔额的，均可按照赔付比例进行理赔）。

     05 买了汕头惠⺠保后什么时候生效？保障多久？

    答：统一生效时间为2024年1月1日。保障期限为一年，从2024年1月1日至2024年12月31日，保障您一整年。

     06 “汕头惠⺠保”投保后可以换人吗？

    答：不可以中途更换被保险人。

    如需退款，请在当年度“汕头惠⺠保”保障生效日（即2024年1月1日）前申请退费，申请路径：“汕头惠⺠保”公众号-服务中心-个人中心-我的订单-撤销投保。

    假如在汕头惠⺠保保险合同生效前（即2024年1月1日前）被保险人因死亡等原因无法享受待遇的，在保障生效后可按规定提供相关证明材料申请退费，所支付保费不计利息全额退回。